证件：中国大陆籍游客携带《往来港澳通行证》、身份证，外籍游客携带护照（持新换发护照的游客，请将旧护照一起带好），不满16周岁无身份证的游客如在内地往返，需带户口本

着装：
1、春、秋两季，长短袖皆可，晚间需备长袖外套；夏季着短袖，因室内冷气太足请备薄外套；冬季气温稍低，一般毛衣加外套或大衣
2、鞋以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

个人日常用品：
1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、港澳酒店一般不提供毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自行携带
3、香港矿泉水较贵，可自带水壶
4、购物的游客请多带一个旅行箱或折叠旅行袋，并预备环保购物袋，香港塑料袋每个0.5港币

现金及银行卡：
1、香港法定货币为港币，澳门法定货币为澳门币，港币在澳门几乎按1:1通用。虽然不少商家接受人民币，但几乎按1:1使用，很不划算。请您提前在内地银行兑换港币和澳门币，兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、港澳购物以刷卡为主，接受银联、MasterCard、VISA等。建议刷银联卡，不收手续费，汇率在各种卡中也较优。刷卡时务必向收银人员说明选择银联通道。如果您只有信用卡，可存入足够现金，防止超过限额。您持有的卡如何在香港、澳门刷卡、取款和收费等请拨打发卡行客服电话咨询
4、参考汇率（以银行实时牌价为准，实时汇率查询换算请点击）

电子电器：
1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机号码在香港和澳门如何打电话及资费问题请向运营商咨询，通常资费较高，一般建议在香港、澳门购买当地手机卡（装入手机直接使用），资费便宜很多
3、澳门大部分被珠海移动覆盖，使用内地移动号码算国内漫游，但请您向中国移动确认
3、香港和澳门的插座与内地不同，均为英式三孔插座，内地电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在内地大型超市、网上电子商城购买英标插头转换器

药品：
1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：
1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）内地飞往港澳的航班属于国际、地区航班。国际、地区航班规定旅客随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若直飞内地城市，则属于国内航班。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在港澳购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克
5、了解更多中国出入境相关规定

气候：香港、澳门气候类似，全年气候温和。5至11月有时有台风、暴雨，10至12月为全年最舒适月份。出行前请关注天气预报

时差：香港、澳门时间与北京时间相同

语言：通用语言均为粤语，但商店、酒店、餐馆等服务人员和出租车司机大都会说普通话

货币兑换：
1、香港和澳门都可在银行、酒店、街头兑换店和机场兑换，澳门娱乐场所也可以兑换
2、港澳当地银行一般会收兑换手续费，请先问询；街头兑换店为私营，不按银行汇率，不收手续费，存在假币风险，注意防范
2、香港主要银行营业时间：周一至周五9:00-16:30，星期六9:00-12:30，星期日及公众假期休息

交通：
1、香港和澳门均靠左行驶，与内地相反，过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全
2、香港机场、地铁站有多种地图及旅行指南免费索取，部分酒店也免费提供地图
3、在香港期间可购买八达通卡，在地铁、巴士、轮渡、便利店、快餐店等使用，方便快捷，余额多退少补。地铁各站均可办理购买和退还服务。八达通卡不可多人共用
4、香港出租车无论前后排必须系安全带；地铁、巴士无人售票，不设找零，请自备零钱；地铁、巴士等交通工具内严禁饮食
5、澳门巴士无人售票，不设找零，请自备零钱
6、在香港期间，跟团住的酒店附近通常都有地铁站，往返市中心和迪斯尼非常方便

通讯：
1、澳门便利店，香港的机场、便利店、one2free等通讯运营商专卖店均有当地手机卡出售，拨打方法请购买时询问店员或参见使用说明
2、拨打方法：
（1）港澳拨内地座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码，如拨打北京座机为00861012345678
（2）港澳拨内地手机：0086+手机号码
（3）内地拨香港号码：00852+电话号码
（4）内地拨澳门号码：00853+电话号码
3、港澳公用电话的本地通话收费均为1元（当地货币）/5分钟
4、香港大部分酒店（部分需要收费）、机场、部分咖啡厅、快餐店和地铁站均可免费无线上网；澳门大部分酒店都提供上网服务，部分需要收费

酒店：
1、港澳酒店没有官方公布的星级标准，只大致分为豪华级、高档级和经济级，行程中标明的星级是根据当地酒店行业标准给出的网评“参考”星级，与内地酒店不能同等比较
2、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、酒店自来水不可直接饮用，房间通常提供电水壶烧水
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
5、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物：
1、香港、澳门除了对烈性酒和香烟征重税，其余商品实行免税政策。因此，黄金珠宝和国际品牌的化妆品、服饰、IT产品、手表、奢侈品和葡萄酒都值得购买
2、九龙的尖沙咀、旺角，香港岛的中环、铜锣湾都是购物的热门区域。烟酒类去免税店购买较好
3、港澳商场通常从上午10点至11点开始营业，到晚上9点至凌晨12点不等
4、付款前务必检查商品，确保完整无损、配件齐全后再付款，付款后要核对并保存好单据
5、贵重商品一定要挑选正规商店购物，询问清楚维修方式。在贴有“香港旅游发展局认可优质商户”标志的香港商户和贴有“诚信店”标志的澳门商户购物有保障
6、化妆品提前查好英文名字，港澳化妆品基本没有中文提示
7、购买电器、IT产品一定注意查看插头规格，购买插头转换器方能在内地使用
8、香港夏季（6月至8月）和圣诞节前后（11月至来年1月）打折力度较大，是购物的好时机
9、如遇纠纷，请导游协助解决或拨打当地旅游局热线或消费者委员会投诉，严重纠纷或紧急求助，可拨打报警电话，切不可自行鲁莽行事
10、港澳购物没有退税问题

饮食：
1、香港特色美食有云吞面、丝袜奶茶、河粉、烧鹅和各式粥类等，在街头茶餐厅均能品尝到。香港甜品也值得一试，满记、许留山等甜品店大名鼎鼎，在闹市区有不少分店
2、澳门蛋挞、杏仁饼、肉脯和猪扒包最有名，大三巴牌坊附近的手信街和氹仔岛的官也街都可以品尝到这些美食

小费/服务费：
1、除了茶餐厅和快餐店不需要付小费和服务费，其他餐馆一般会在账单上加收10%左右的服务费，请在用餐前咨询，避免结账时误会
2、小费不同于服务费，不体现在账单上，是额外给服务人员的，如酒店门童、客房打扫人员、餐馆服务生、出租车司机等，视服务情况酌情给付，无硬性规定
3、在某些餐馆，服务生会主动送来茶水、餐前小吃等，请先询问是否收费后再食用，避免结账时误会

景点及其他公共场所：
1、香港对公共场所的环境卫生要求严格，所有室内公共场所均实施禁烟，商场内禁止饮食，对乱丢垃圾、随地吐痰以及在指定禁烟区吸烟或携带燃着的香烟、雪茄或烟斗者，一律罚款1500港币
2、请勿在公众场所大声喧哗，排队时不可插队拥挤
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守

港澳海关出入境及机场安检规定：
1、香港海关规定年满18周岁每人限带19支香烟（或1支雪茄或25克其他制成烟草）和1升酒入境
2、澳门海关规定每人可携带不在纳税或申报商品行列内的价值不超过10000澳门元的物品。此外，每人限带香烟200支、雪茄50支、烟草200克或总重量不超过250克的上述商品和1升酒入境
3、从港澳飞往内地的航班对携带液体物品的规定与国内出发的国际、地区航班要求相同

1、随身携带通行证、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带
6、司机不负责放在大巴中的贵重物品安全，请不要将其留在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物
8、遇到紧急情况，如受伤、被劫、突发疾病等，请拨报警电话，在香港也可向街上的巡警求助

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，垃圾请放入垃圾袋，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

香港
香港紧急求助电话（火警、报警、急救）：999
香港旅游发展局旅游热线：25081234
香港消费者委员会：29292222
香港入境事务处：28246111

澳门
紧急求助电话（火警、报警、急救）：999
旅客服务的紧急热线：110
澳门旅游局热线：28333000
澳门消费者委员会：89889315