证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：

1、英国素以天气变化无常著称，请出行前查看天气预报携带衣物
2、夏季出行着清凉夏装，但需备一件薄外套；冬天寒冷多雨，请带好保暖衣物
3、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋

个人日常用品：

1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、英国酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带

现金及银行卡：

1、英国不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为英镑或美元。兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在英国购物，大多数商店可刷MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入信用卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在英国使用银行卡请咨询发卡行
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）
1 英镑 约等于 10元人民币
1人民币元 约等于 0.1英镑

电子电器：

1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机能否在英国使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的手机号码能否在英国使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、英国的电压与中国相同，但插座为英式三孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买英标插头转换器

药品：

1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带

中国海关出入境及机场安检规定：

1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在英国购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克
5、了解更多中国出入境相关规定

气候：英国气候温和湿润，冬无严寒，夏无酷暑。但天气多变，一日之内，时晴时雨

时差：英国夏季（4月-10月）实行夏令时，比北京时间晚7小时，例如：夏季伦敦时间正午12点，北京时间为晚上19点。冬季（11月-次年3月）实行冬令时，比中国晚八小时，冬季伦敦时间正午12点，北京时间为晚上20点

语言：通用语言为英语。英格兰以外地区也有其他官方语言，例如威尔士语，苏格兰盖尔语等。英语常用语如下：

货币兑换：外币可在机场，银行及各大酒店兑换成英镑

交通：

1、英国车辆靠左行驶，与国内相反。过马路先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全
2、公交标志为红色圆圈中加一红色横杠，地铁的标志和公交类似，只是横杠上写上"UNDERGROUND"字样

通讯：

1、在英国，公用电话非常普及，可以使用10便士、20便士、50便士及1英镑的硬币。最低的收费额度约10便士，一般不找零，因此避免使用面值较大的硬币。还可使用主流信用卡、借记卡拨打公用电话
2、拨打方式：
（1）国内拨打英国固定电话：0044-区号-号码（区号首位为0的需省去）
（2）国内拨打英国手机号： 0044-手机号
（3）英国拨打国内固定电话：0086-区号-号码（区号首位为0的需省去）
（4）英国拨打国内手机号：0086-手机号
3、英国酒店一般能上网，但可能需要收费，使用前请咨询酒店服务人员

酒店：

1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
2、酒店一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、英国与中国有别，人们习惯喝冷水，房间内一般没有热水壶
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿

购物：

1、英国以苏格兰威士忌较为出名，还有银器、皮革制品、泰迪熊、烟斗等
2、在哈罗兹百货、玛莎百货公司、德本罕百货公司等地可以买到英国各个品牌产品。另外，英国有很多名牌打折购物中心，可以以低廉的价格购进时尚奢侈品，著名的有牛津郡的比斯特购物村、伦敦的拉登样品间、各地的麦克阿瑟、格林折扣中心等

购物退税：

1、欧盟退税政策规定，所购商品自购买之日起三个月内被带出欧盟之外的地方使用，在出关时商品包装完好，可在机场海关获得增值税返还
2、在免税商店购物，务必要求服务员提供"免税支票"，按照支票要求填写相应的信息如护照号码，商品列表等
3、退税政策规定所购商品价值在50英镑以上，且列在一张发票上，才能办理退税手续，需在店里索要退税表格。如果购买商品金额较小，可与他人共同购买，统一办理退税

餐厅：

1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费：

1、大多数酒店会收取住宿费用10-12％的服务费。如果不包括服务费，一般应该给服务员10-15％的小费
2、一些餐馆的帐单中包含了服务费，如果不包括建议您支付餐费的10-15％作为小费，一些餐馆也有规定小费金额
3、其他服务的小费标准一般是提包服务员50-75便士；出租车需付车费的10-15％

景点及其他公共场所：

1、英国所有公共场所均禁止吸烟，此外请勿随地吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守
4、在英国购物时，最忌讳的是砍价

英国海关出入境及机场安检规定：

1、非英国公民可免税携带以下物品入境：200支香烟，100支小雪茄或50支雪茄或500克烟草；烈性酒一瓶或两瓶酒精含量不超过22%的葡萄酒；50毫升香水和250毫升花露水及其它总值不超过32英镑物品。17周岁以下人员不得携带烟草和酒精制品入境。在数量或品种上超过上述限量规定的，应走红色通道并按规定交纳关税
2、个人自用物品和携带入境的旅费在合理范围内一般不受限制
3、禁止携带进入英国的物品有：植物、蔬菜、鲜肉、动物、管制药品、弹药、军火

1、随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

中国驻英国大使馆
地址：49 Portland Place, London W1B 1JL
值班电话：0044-020-72994049
签证服务：0044-020-76311430
紧急电话
报警、火警和急救：999
免费健康服务热线：0800-665544
受害者支援服务热线：0845-303-0900 或 0845-603-9213